Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Stream For Humanity.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre zone géographique.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur emballage d'origine et non utilisés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre livraison en temps réel.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Actuellement, nous livrons principalement en Europe et en Amérique du Nord. Veuillez consulter notre page de livraison pour la liste complète des pays desservis.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse support@streamforhumanity.com du lundi au vendredi.